Jeg kan ikke se billeder på min e-mail
Find svar på almindelige forespørgsler om e-mails og leveringsmæssige aspekter.
Hvorfor vises billeder ikke i min e-mail?
Der er et par årsager til, at en e-mail-klient ikke viser billeder som standard:
- E-mail-klienter viser ikke altid billeder som standard pga. sikkerhedsindstillinger og kræver, at brugeren udtrykkeligt skal downloade billeder i en e-mail.
- Nogle e-mail-klienter vil ikke gengive særligt store billeder (over 10 MB).
- Nogle e-mail-programmer har strengere sikkerhedspolitikker end andre. Dette kan medføre, at nogle billeder i din e-mail vises, mens andre ikke gør det.
Du kan tilgå den webbaserede version af din e-mail, så modtagere med strenge indstillinger kan se dine e-mail-billeder.
Kan jeg redigere en marketing-e-mail, efter den er sendt?
Når en e-mail er afsendt via HubSpot, er det ikke muligt at opdatere e-mail-indhold eller afsenderoplysninger.
Men hvis du bruger en HubSpot CTA i din e-mail, vil ændringer af CTA-linket blive implementeret i e-mailen i realtid. Hvordan ændringer i CTA-design håndteres, varierer afhængigt af e-mail-klienten (Gmail, Outlook osv.) og dens indstillinger:
- I Outlook genindlæses CTA'en hver gang, e-mailen åbnes, så alle designændringer træder i kraft med hver åbning.
- I Gmail indlæses CTA-stilen første gang, en e-mail åbnes, og gemmes som et cache-billede. Designændringer til CTA'en implementeres ikke efter e-mail-åbning.
Hvorfor viser min kontakt både leveret og afvist?
En afvisningsmeddelelse (også kendt som Non-Delivery Receipt - NDR) er en automatiseret meddelelse fra modtagerens e-mail-server, der informerer afsenderen om et leveringsproblem til en specifik e-mailadresse.
E-mails markeret som Leveret på detaljesiden når ikke altid modtagerens indbakke. I visse tilfælde sætter modtagerens e-mail-klient den indkommende e-mail i en kø, før den når modtagerens indbakke. Dette resulterer i, at meddelelsen viser både Afvist og Leveret.
Hvorfor er en HubSpot-e-mail placeret i fanen Kampagner i Gmail?
I 2013 ændrede Gmail sin brugergrænseflade og e-mail-klassificering. Denne ændring resulterer i, at e-mails sendt fra marketingplatforme som HubSpot vises i fanen Kampagner.
Dine modtagere kan flytte disse e-mails fra Kampagner til Primær for at sikre, at lignende e-mails vises i den kategori fremadrettet. Gmail vil spørge, om du vil gøre dette for lignende beskeder i fremtiden; vi anbefaler at klikke Ja.
Dine modtagere kan også tilføje din e-mailadresse til deres Google-kontakter for at forhindre, at e-mails sendt fra den adresse ender i fanen Kampagner.
Bemærk venligst, at Kampagner ikke er det samme som en spam-mappe. Det er en kategori for e-mails i Gmails brugergrænseflade.
Min kontakt har afmeldt alle marketing-e-mails, men modtager stadig e-mails fra vores konto?
Kontakter, der har afmeldt marketing-e-mails, har ikke afmeldt alle e-mails fra din konto. De kan stadig modtage individuelle e-mails og transaktions-e-mails. Læs mere om forskellen mellem marketing-e-mails og transaktions-e-mails.