Hvad koster det at sende en vare retur til autoduk?
Levering, betaling og returnering
vi tilbyder følgende betalingsformer
Kreditkort:
Når du vælger kreditkort som din foretrukne betalingsmetode, skal du klikke på "køb". Efterfølgende bliver du omdirigeret til en sikker side, hvor du kan vælge dit kreditkort. Til sidst skal du indtaste dine nuværende kreditkortoplysninger og bekræfte betalingen. Beløbet bliver trukket fra dit kort, når din ordre er gennemført.
PayPal:
Efter du har afgivet din bestilling, vil du blive dirigeret til PayPal. Log ind og foretag betalingen. For at gennemføre en betaling via PayPal, skal du have en PayPal-konto. Der er ingen yderligere gebyrer.
Direkte betaling (Trustly netbank e-betalinger), kun for Danmark:
I kassen har du muligheden for at vælge Trustly som betalingsmulighed. Du skal indtaste dit brugernavn og adgangskode til din netbank og derefter bekræfte betalingen. Du kan også anvende Mobile BankID: godkend dig selv med både Mobile BankID eller en anden form for godkendelse.
Ordren vil blive behandlet, så snart vi har modtaget betalingen på vores konto. Normalt tager det op til 3 hverdage, før pengene er overført.
Betaling med faktura:
For at give dig mulighed for at anvende Klarna, tilbyder vi dig at etablere en separat konto for Danmark som betalingsmetode. Når du anvender Klarna som betalingsmetode, behøver du aldrig at indtaste dine bankoplysninger, og du modtager altid dine varer, før du betaler for dem. Levering til faktureringsadressen er ikke muligt, hvis den afviger fra leveringsadressen (dvs. faktureringsadresse og leveringsadresse skal være de samme). Vi beklager ulejligheden.
Med Klarna får du altid dine varer, inden du betaler for dem, og du har altid 14 dages betalingsfrist.
Klarna undersøger og vurderer de indtastede brugerdata samt styrer legitim dataoverførsel til andre selskaber og kontrolinstanser (med oplysninger om virksomhedens kreditvurdering). Hvis forbrugerens kreditprøvning ikke kan godkendes, kan Klarna AB suspendere Klarna betalingsmetode og foreslå en alternativ betalingsmetode. Dine personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne og vil ikke blive videregivet til tredjeparter i markedsføringsøjemed.
Forsendelse
Priser i Danmark:
For bestillinger på op til 499,00 kr. udgør fragtomkostningerne 79,00 kr. Alle ordrer over 499,00 kr. (men ikke fragt til udlandet og særlige fragttyper - overdimensioneret gods og pant) sendes fragtfrit.
Gratis levering er ikke tilgængelig for bestillinger til:
- ikke brofaste øer
- Uden for Danmark
Gratis levering er kun gældende for standardvarer, når der er opnået en minimumskøbsværdi. Vær venligst opmærksom på, at minimumskøbsværdien ikke omfatter:
- dæk, fælge eller visse kategorier af tilbehør;
- ombytningsdele;
- overstørrelses emner;
- ekstra tjenester såsom sikker bestilling;
- leveringsomkostninger;
- ekstra gebyrer for overstørrelses emner;
Leveringsomkostninger til øer og regioner
| Færøerne (DK) | ,00 kr. |
| Grønland | ,00 kr. |
| Bornholm | ,00 kr. |
Ved betaling via PayPal, kreditkort, Klarna eller Trustly er der ingen ekstra gebyrer.
Priser til udlandet:
Disse fragtpriser til udlandet gælder altid uanset ordrebeløb og skal altid betales.
| Andorra | ,68 kr. | |
| Argentina | ,08 kr. | |
| Australien | ,06 kr. | |
| Belgien | 76,95 kr. | |
| Bosnien-Hercegovina | ,35 kr. | |
| Brasilien | ,08 kr. | |
| Bulgarien | 76,08 kr. | |
| Canada | ,06 kr. | |
| Chile | ,08 kr. | |
| Colombia | ,08 kr. | |
| Cypern | ,68 kr. | |
| Dominikanske Republik | ,08 kr. | |
| Ecuador | ,08 kr. | |
| Egypten | ,04 kr. | |
| Estland | ,35 kr. | |
| Finland | 84,69 kr. | |
| Forenede Arabiske Emirater | ,06 kr. | |
| Frankrig | 76,95 kr. | |
| Færøerne (DK) | ,00 kr. | |
| Grækenland | 76,95 kr. | |
| Holland | 76,95 kr. | |
| Indien | ,06 kr. | |
| Irland | ,01 kr. | |
| Island | ,35 kr. | |
| Israel | ,04 kr. | |
| Italien | 76,95 kr. | |
| Kenya | ,08 kr. | |
| Kroatien | ,01 kr. | |
| Letland | ,35 kr. | |
| Liechtenstein | ,01 kr. | |
| Litauen | ,35 kr. | |
| Luxembourg | 76,95 kr. | |
| Makedonien | ,35 kr. | |
| Malta | ,01 kr. | |
| Mexico | ,06 kr. | |
| Moldova | ,35 kr. | |
| Monaco | ,35 kr. | |
| Mozambique | ,08 kr. | |
| New Zealand | ,08 kr. | |
| Norge | ,17 kr. | |
| Panama | ,08 kr. | |
| Polen | 47,34 kr. | |
| Portugal | 76,95 kr. | |
| Puerto Rico | ,06 kr. | |
| Rumænien | 75,51 kr. | |
| San Marino | ,68 kr. | |
| Schweiz | ,99 kr. | |
| Serbien | ,35 kr. | |
| Slovakiet | 76,95 kr. | |
| Slovenien | 76,95 kr. | |
| Spanien | 76,95 kr. | |
| Storbritannien | 72,97 kr. | |
| Sverige | 72,80 kr. | |
| Sydafrika | ,80 kr. | |
| Tjekkiet | 80,24 kr. | |
| Tyrkiet | ,04 kr. | |
| Tyskland | 53,75 kr. | |
| Ungarn | 64,90 kr. | |
| Uruguay | ,08 kr. | |
| USA | ,38 kr. | |
| Zambia | ,08 kr. | |
| Østrig | 76,95 kr. |
Sperrgutzuschlag:
Ekstra gebyrer for overdimensioneret gods:
Overdimensioneret gods er fx. batterier, katalysatorer, manifold, lyddæmpere, sportslyddæmpere, dørtrin, stænkskærme, brændstoftanke, bilside, spoilere, anhængertræk (hitch), forskærme, motorchassis, motorhjelme, motorrumsisolering og kofangere.
Fragtpriser på overdimensioneret gods i Danmark udgør: ,00 kr..
Levering af overdimensionerede varer i Tyskland:
1) Ved forsendelse af manifold, katalysator, lyddæmper og sport lyddæmper stiger tillægget for overdimensioneret gods med en 39,00 kr.
2) Ved afsendelse af stænkskærm, dørtrin, brændstoftank, bilside, spoiler og kofangerforstærker stiger tillægget for overdimensioneret gods med 78,00 kr.
3) Ved afsendelse af forskærm, anhængertræk, motorchassis, motorhjelm, motorrumsisolering stiger tillægget for overdimensioneret gods med ,00 kr..
Ekstra fragtgebyrer ved levering af overdimensioneret gods til udlandet:
Belgien: ,00 kr.
Frankrig: ,00 kr.
Holland: ,00 kr.
Italien: ,00 kr.
Luxembourg: ,00 kr.
Schweiz: ,00 kr.
Slovakiet: ,00 kr.
Sverige: ,00 kr.
Tjekkiet: ,00 kr.
Østrig: ,00 kr.
Levering af overstørrelse gods påføres for hver overstørrelse enhed. Tillæg for overdimensioneret gods er gældende for hver enkelt artikel. Obs: levering af overdimensioneret gods til andre lande, end dem, der er på listen, er ikke en mulighed.
Alle priser er inklusiv lovpligtig moms som i øjeblikket er 25%.
Leveringstid:
PÅ LAGER
betyder, at produktet er på lager. Produkter med denne status sendes inden for et par dage efter modtagelse af betalingen.
IKKE PÅ LAGER
betyder, at produktet ikke kan bestilles. Det er enten udsolgt eller udgået af sortimentet. Du kan eventuelt bestille et lignende produkt fra en anden producent.
Ingen levering på helligdage.
"Tryg ordre":
Ved at bruge en ekstra option "Tryg ordre", får du muligheden for at udvide dine rettigheder i forhold til standard fortrydelsesret. For et beskedent gebyr på 43,00 kr. / pr ordre, tilbyder vi dig en fuld refusion og gratis returforsendelse uden begrundelse inden for de første dage efter købet. Denne mulighed er tilgængelig på det sidste trin ved bestilling - "Bekræft". Det gælder kun, hvis produktet er i original emballage, ikke er beskadiget og ikke er monteret. Vær venligst opmærksom på, at fortrydelsesretten ikke erstattes af indstillingen "Tryg ordre" og refererer ikke til den.
Garanti for Trygt Køb valgmuligheden er udelukkende gyldig for en returnering per ordre.
Når vi har modtaget reservedelene retur fra dig, vil de blive grundigt efterset. Hvis reservedelen overholder ovennævnte krav, vil vi enten tilbagebetale eller du vil modtage en ombytning af varen, alt efter hvad du foretrækker.
Bemærk: Garanti for Trygt Køb gælder ikke for voluminøse emner, gamle ombyttede bildele eller dæk. Desuden gælder Garanti for Trygt Køb betingelserne ikke for produkter fra dine andre bestillinger hvor denne valgmulighed ikke er tilvalgt.
Vejledning til fortrydelse
Forbrugere (§ 13 i BGB (= tysk civillovbog)) har i forbindelse med online-varekøb en lovmæssig fortrydelsesret i henhold til nedenstående vejledning.
Fortrydelsesret for forbrugere
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at skulle angive nogen årsag.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er fragtføreren, har fået den sidste vare i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Autodoc GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, Berlin, Tyskland, telefaxnummer: +49 30 , e-mail adresse: [email&;protected]) ved hjælp af en entydig erklæring (fx et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan til dette anvende den vedlagte fortrydelsesformular, hvilket dog ikke er påkrævet.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, som måtte opstå af, at du har valgt en anden leveringsmåde end den af os tilbudte, billigere standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du har anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
For varer, som normalt kan sendes retur med posten, gælder:
Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der kommer først.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os fortrydelse af denne aftale, sende varerne retur til eller aflevere dem på følgende adresse: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße , Berlin, Tyskland.
Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du bærer de direkte omkostninger ved varernes returnering.
For varer, som ikke normalt kan returneres med posten (fx ikke pakkeegnede reservedele), gælder:
Du skal kun hæfte for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af dem, som ikke er nødvendig for en kontrol af varernes beskaffenhed, egenskaber og virkemåde.
For varer med skærpet sikkerhedskrav til transport (fx batterier):
Når du modtager et produkt, der indeholder en særlig meddelelse om anvisning til dig om at bevare emballagen i tilfælde af returnering, anbefaler vi dig at følge disse instruktioner:
- behold forseglingspropperne, som bruges til at fylde hullerne og forhindre batterivæske i at lække;
- behold emballagematerialerne, som beskytter batterihuset mod skade;
- behold æsken, som er markeret med en advarsel om, at den indeholder farligt materiale.
Hvis din AUTODOC pakke er beskadiget, bedes du anvende nye emballagematerialer for at sende produktet tilbage til os. Da pakken indeholder farligt materiale, skal du være sikker på at anvende en pålidelig og stødabsorberende forsendelsesemballage. Sørg for, at varen ikke forskydes i den ydre emballage og ikke aktiveres utilsigtet. Anbring varen opretstående i forsendelsesemballagen og vær sikker på, at den ikke løsner sig. Anvend fyldematerialer, som ligner fyldematerialet brugt af AUTODOC, eller nogle aviser, for at udfylde ethvert tomrum mellem forsendelsesemballagen og varen.
Beskadiget farlige materialer, såsom lækkende batterier, må ikke returneres og skal bortskaffes på særlige genbrugsanlæg.
– Slut på fortrydelsesvejledningen –
Fortrydelsesformular
(Hvis du fortryder aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- Til: Autodoc GmbH, Josef-Orlopp-Straße 55, Berlin, Tyskland, telefaxnummer: +49 30 , e-mail adresse: [email&;protected]
- Hermed fortryder jeg/vi () den aftale, som jeg/vi () har indgået vedrørende køb af følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelse ()
- Bestilt den ()/modtaget den ()
- Navn på forbruger/forbrugere
- Adresse på forbruger/forbrugere
- Underskrift fra forbruger/forbrugere (kun ved meddelelse i papirformat)
- Dato
________
() Ikke relevant overstreges.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der er lovmæssige undtagelser fra fortrydelsesretten (§ g i BGB), hvor vi forbeholder os retten til over for dig at henvise til følgende bestemmelser: Der er ingen fortrydelsesret ved aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle udvælgelse eller specifikation er afgørende for varernes fremstilling, eller som tydeligt er tilpasset til forbrugerens personlige behov.
Der er ingen fortrydelsesret ved levering af varer, hvis disse efter levering på grund af deres beskaffenhed uadskilleligt er blevet sammenblandet med andre varer.
Vi gør desuden opmærksom på, at du i henhold til § stk. 7 nr. 1 i BGB skal erstatte os det værditab, som skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig til kontrol af varernes beskaffenhed, egenskaber og virkemåde. I retspraksis er det fastslået, at montage af bildele også betragtes som ”ikke nødvendig”.
Udskiftning
Udskiftning - er en fastlæggelse af varer med tvungen værdi (f.eks. en generator), som du skal betale. Når du modtager udskiftningen, så send os den defekte reservedel og angiv dine bankkontooplysninger. Varer tvungen værdi vil blive overført til denne bankkonto.
Vær venligst opmærksom på: de ældre reservedele sendes til os for kundens regning!
Venligst sørg for, at der ikke er væske i bremsekalibre, styreanlæg med servodrev og rat servo pumpe. Gamle dele skal være i original emballage og med forbehold for tilbagebetaling. Desuden er ingen revner tilladt.
Når du returnerer de brugte bildele med revner i skroget, eller hvis skrueakslen er i stykker, eller hvis der kan registreres forskel i strømstyrke / motoreffekt, tilbagebetales dit depositum ikke.
Postadresse:
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße
Berlin
Tyskland
Udskiftelige varer:
- Ratstyring servopumpe
- Styretøj gear
- Starter
- Generator
- Bremsekalper
- Drivaksel
- Dyse
- Højtrykspumpe
- Battery